FAQ

料金とお支払い方法に関する質問

D2Pass (ディーツーパス)とは何ですか?
D2Pass (ディーツーパス)とは、一つのIDで複数のサイトにログインできる安心、簡単で便利な共通ネットワーク認証サービスです。一度登録されると次回のD2Pass加盟サイト購入時からパスワードを入力するだけで簡単に決済を行うことができます。
詳細こちらからから »
支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか?

VISA / MasterCard
上記クレジットカード、または提携クレジットカードをご利用いただけます。
クレジット会社からのカード明細にサイト名は記載されますか?
お客様のカードご利用明細にはサイト名やアダルトサイトとわかるような記載はされませんのでご安心ください。
クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか?
お使いのクレジットカード会社の決済日になります。ご請求日、お引き落とし日に関して詳しくは、ご利用のクレジットカード会社へお問合せ下さい。
消費税は別途かかりますか?
いいえ、別途税金はかかりません。
決済ボタンを押すとエラーが出て、入会できません。
必要事項に全て正確にご入力下さい。
入力方法などに誤りがある場合、赤字でエラーメッセージが表示されますのでご確認下さい。ご入力頂くD2Pass ID(登録メールアドレス)、パスワード等はすべて半角の英数文字でご入力下さい。D2Pass IDやパスワードの入力の際、全角文字、漢字、空白スペース、記号等での登録はできません。また、パスワードに関しましては、ハイフン(-)、アンダースコア( _ )もご利用頂けませんので、注意してご登録下さい。
月会費は、ワンタイムチャージですか?またオートチャージとの違いは何ですか?
ワンタイムチャージは、 お申し込み時の一回のみのチャージで、 申し込んだ期間の終了とともに自動的にパスワードは 無効となって退会となります。 それに対し、オートチャージは申し込んだ期間が終了すると 自動的に同じ期間メンバーシップが延長され、 課金されます。 退会届をいただくまで、たとえば一ヶ月会員に 申し込んだとすれば、一ヶ月ごとに毎月会費が課金されます。 オートチャージのことを自動更新、自動継続などと 言ったりもします。HEYZOでのご登録はオートチャージでのご登録となります。
決済しているクレジットカード会社を変更したい場合
下記D2Passマイページへログインし、「クレジットカード情報」より新しいクレジットカード番号を追加し、主要カードとして設定して下さい。 その後、最初にご登録されたクレジットカード番号を削除して下さい。(最初に登録したクレジットカード番号を削除しませんと、 継続課金の際、最初にクレジットカード番号にて決済が行われます) 
https://www.d2pass.com/

ログイン/ID・パスワードに関する質問

ムービーの再生に関する質問

iPhone/スマートフォンで動画を見ることはできますか?
当サイトは、iPhoneまたスマートフォンに対応しております。当サイトへご登録頂いた際の同じIDとパスワードで、 www.heyzo.com 及び m.heyzo.com へアクセスすることができ、ストリーミング再生で動画をお楽しみ頂けます。モバイルで動画をご覧になる場合、Android端末はChromeブラウザ、又Apple製品はSafariブラウザを推奨します。 (※Android端末は機種によって再生不可能な場合がございます。予めご了承くださいませ。)
ボタンやリンクから上手く再生できない方は、動画のイメージをクリックしてみてください。全編再生のみですが、こちらから動画を鑑賞することも出来ます。
どのようなコンピュータ環境が必要ですか?
当サイトで推奨している環境は以下の通りです。

HD-Lite(低画質版)
CPU: Intel Pentium 4 (2GHz)以上、および互換プロセッサ
メモリ: 512MB以上 64MB以上のビデオメモリ
回線: ADSL、ケーブル以上
解像度: 1024x768以上

HD(高画質版)
CPU: 2.4GHz以上のマルチコアプロセッサ
メモリ: 1GB以上 128MB以上のビデオメモリ
回線: ADSL、ケーブル以上
解像度: 1920x1080以上

OS
ウインドウズの方は、XP以降のバージョン、MACの場合はX以降のバージョン
※iphoneは特に問題ありませんが、アンドロイド等、その他のOS&機種によって正常に再生しない恐れがあります。
ストリーミング再生ができません
ご利用のオペレーティングシステムやブラウザ情報、またエラーの状況など不具合の詳細をカスタマーサポートまでご連絡ください。
画質の変更の仕方がわかりません
ページの上部に「画質/」のボタンがあります。こちらをクリックすることで「低画質」と「高画質」の変更が可能です。
*期間限定動画は画質の変更はできません。

その他のご質問

「期間限定動画」とはなんですか?
HEYZOの姉妹サイトであるHEY動画の優良作品をHEYZOの全会員様向けに期間限定で配信しています。配信期間中であればストリーミングに加え、ダウンロードもできます(スマホ会員様はストリーミングのみとなります)。

女優タイプ

プレイ内容

テーマ

シリーズ